Главная   >   Клиентам   >   Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

В каком виде поставляется и как упакован Ваш товар?

Мы поставляем ткань в рулонах, перевязанных с двух сторон, без упаковки, а одеяла в опломбированных пачках. Каждое одеяло упаковано в полиэтиленовую упаковку. Также есть возможность упаковать для Вас одеяла в подарочные чемоданчики – пластик с ручками на замке.

 

Какой у Вас минимальный заказ?
Мы не магазин, ткани не режем и не отрезаем, поэтому минимальный заказ - один рулон. В стандартном  рулоне 25-30м ткани. Рулон ватина – 20 м.  Одеяла опломбированы в пачках по 5 шт. ( взрослые), по 10 шт. (детские)

Если Вам нужно меньшее количество товара обращайтесь в наш фирменный магазин «Руно».

 

Предоставляете ли Вы  образцы тканей?

Каталога образцов у нас нет. Как выглядит ткань можно посмотреть в фото-каталоге на нашем сайте. Мы понимаем, что купить ткань, не узнав ее на ощупь невозможно, поэтому  можем предоставить небольшие кусочки ткани по Вашему требованию, но по всему ассортименту этого мы сделать не можем.

 

У нас есть большая заявка на вашу продукцию. Мы хотим скидку

В проекте  ввод системы скидок в зависимости от объемов заказа. На нашем сайте Вы сможете найти информацию о цифрах, или уточнить ее по телефонам Службы сбыта. Уже сейчас можно утверждать  одно: это будет выгодно и Вам, и нам.

 

Осуществляете ли Вы доставку и с какими компаниями Вы работаете, и входит ли доставка в стоимость?

По Республике Беларусь, Российской Федерации и Ближнему Зарубежью доставку мы осуществляем преимущественно автомобильным транспортом.

Доставка нашим транспортом возможна по г.Минску, регионам Беларуси при большом объеме поставки. Если Вы российская фирма,  мы можем оперативно доставить товар  до пос.Октябрьский Московской области, где у нас есть представительство-склад Торговый дом «Сукно». Доставку в этом случае  можно считать бонусом, машина отправляется каждую неделю

По договоренности  мы организуем доставку для Вас – свяжемся с транспортной компанией,  договоримся с ней перевезти товар. В этом случае стоимость доставки включается в стоимость товара.

Как правило, в Республику Казахстан товар отправляется грузовыми контейнерами

 

Сколько стоит доставка, ну Вы же возите и примерно знаете?

 Все индивидуально, стоимость зависит от расстояний, объема и веса груза.

 

Я еду к Вам грузиться, что мне нужно иметь с собой?

Во-первых, необходима доверенность на получение товара

Если Вы внесли  предоплату, то захватите с собой копию платежного поручения

 

У вас рабочий день до 17.00? Сейчас 16.45, мы едем к Вам грузиться

Мы работаем до 17.00, но нужно учесть, что выписать документы и загрузить машину – это не минутное дело, поэтому покупателей на складе принимают до 16.30. Исключения возможны, но по договоренности с кладовщиками.

 

Спешим к вам, но не успеваем. Вы можете задержаться, может пообещать чего-нибудь ?

Договориться с кладовщиками можно, но при этом нужно учитывать, что на складе остается не только кладовщик, а еще и грузчик, ответственное лицо и т.д. «Уговорить» их задержаться возможно, если сделать это  вежливо и культурно.

 

<- Назад

image

Контакты

адрес: 220121 г.Минск, ул.Матусевича,33
тел./факс: (017) 363-99-41, e-mail: sukno@sukno.by market@sukno.by